Veelgestelde vragen (FAQ)

Heb je een vraag? We hebben de antwoorden op de meest gestelde vragen voor je verzameld, zodat je snel vindt wat je zoekt. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op. Sandra helpt je graag verder en zoekt samen met jou naar de juiste oplossing.

Over je verblijf

Een VERAC businessflat is een volledig gemeubileerd appartement met een aparte slaapkamer, kitchenette, badkamer en leefruimte. Onze flats zijn ingericht voor langere verblijven, van enkele weken tot meerdere maanden.

Ons schoonmaakteam komt één tot drie keer per week langs om de flat schoon te maken en vers kwaliteitsvol bedlinnen en handdoeken te voorzien. In vergelijking met een hotel krijg je meer ruimte, meer privacy en een echte huiselijke sfeer. Bovendien betaal je één vast all-in tarief in plaats van een prijs per nacht.

Ja. Elke flat is aangesloten op een professioneel beheerd netwerk dat door een gespecialiseerde ICT-partner wordt onderhouden via een servicecontract.

Dankzij bandbreedtebeheer kan één intensieve gebruiker het netwerk voor anderen niet vertragen. De verbinding is geschikt voor thuiswerk, videogesprekken en online vergaderingen gedurende de hele werkdag.

Gratis parking is beschikbaar, afhankelijk van de beschikbaarheid.

  • Vilvoordelaan 170: ondergrondse parking
  • Vilvoordelaan 126 en Heidestraat 7: afgesloten parking bereikbaar via Heidestraat 7
  • De badge voor toegang tot de parking bevindt zich in de flat

Gratis parking is beschikbaar, afhankelijk van de beschikbaarheid.

  • Vilvoordelaan 170: ondergrondse parking
  • Vilvoordelaan 126 en Heidestraat 7: afgesloten parking bereikbaar via Heidestraat 7
  • De badge voor toegang tot de parking bevindt zich in de flat

De flats zijn ruim opgevat voor langere verblijven en hebben een oppervlakte van 45 tot 55 m². Ze zijn volledig uitgerust met een kitchenette, kwaliteitsvol beddengoed en matrassen, comfortabele zitplaatsen in de woonkamer en een volwaardige werkplek.

Alles wat je nodig hebt om comfortabel te wonen en efficiënt te werken, is aanwezig.

Verac Flats is in de eerste plaats gespecialiseerd in langere verblijven. Bestaande klanten zijn echter ook welkom voor een verblijf van slechts één nacht. Er is geen maximale verblijfsduur.

VERAC Flats beschikt over een gratis fitnessruimte ter plaatse. De residenties liggen bovendien dicht bij supermarkten en restaurants. Zo kun je gemakkelijk je dagelijkse routine behouden, zelf koken, actief blijven of ontspannen in het nabijgelegen park van Zaventem.

Restaurants:

  • Restaurant Anton Pieck – 200 m
  • Restaurant Lung Seng – 350 m
  • Tapasbar CopainCopine – 400 m
  • Da Lino – 500 m
  • Bovis – 800 m
  • ’t Gouden Ambacht – 800 m
  • ’t Hof Van Hamme – 1,3 km
  • L’Ascoli – 1,4 km

Ontbijt: Liam’s, tegenover VERAC Flats aan Vilvoordelaan 170

Bar: Bar Marcel

Boodschappen:

  • Bakkerij De Bakkershoeve – 83 m
  • Louis Delhaize – 350 m
  • Carrefour – 950 m
  • Albert Heijn – 1,2 km
  • Delhaize Brucargo – 5 km

Apotheek: Lamote – 750 m

Je verblijft in de luchthavenregio, op slechts enkele minuten van Brussels Airport en Brucargo. Dankzij de parking ter plaatse is de wagen vaak de eenvoudigste optie.

Op ongeveer drie minuten wandelen bevindt zich een bushalte. Het station van Zaventem ligt op ongeveer 11 minuten wandelen. Het treinstation van Brussels Airport ligt op ongeveer 23 minuten wandelafstand.

 

met de wagen te voet openbaar vervoer
Brussels Airport 2 min 25 min 3 min
Pegasus Park 6 min 32 min
(10 min met de fiets)
28 min
centrum van Zaventem 2 min 20 min 1 min
Brucargo 13 min
(5 min met BIAC-badge)
56 min
(15 min met de fiets)
5 min
NAVO-hoofdkwartier 7 min 58 min
(21 min met de fiets)
33 min

Een flat boeken

Neem gewoon contact op met Sandra. Zij regelt de volledige boeking persoonlijk, zonder boekingsplatformen of callcenters. Geef haar de data, het aantal personen en eventuele voorkeuren door. Zij zorgt voor de rest.

Je kunt Sandra bereiken via e-mail op [email protected] of telefonisch op +32 (0)2 719 27 11 of +32 (0)492 22 91 22.

Ja. We ontvangen regelmatig volledige teams en kunnen meerdere flats tegelijk voorzien. Sandra coördineert de data en praktische details, zodat een groepsboeking even eenvoudig verloopt als het boeken van één appartement.

Meestal heel snel. Omdat je rechtstreeks met Sandra contact hebt en niet met een geautomatiseerd boekingssysteem, krijg je doorgaans nog dezelfde dag een duidelijk antwoord over de beschikbaarheid.

Sandra is je vaste contactpersoon. Ze helpt je vóór de boeking, blijft bereikbaar tijdens het verblijf en verzorgt nadien de administratie. Zo heb je voor alles één vertrouwd aanspreekpunt.

Ja. Bij VERAC Flats begrijpen we dat plannen en projecten kunnen veranderen. Afhankelijk van het project en de omstandigheden kunnen boekingen worden aangepast, verlengd of geannuleerd. We hanteren korte opzegtermijnen en proberen ons steeds zo goed mogelijk aan te passen aan de behoeften van onze klanten.

VERAC Flats beschikt over een eigen team, waaronder schoonmaakmedewerkers en een klusjesman. Daardoor kunnen praktische problemen snel worden opgelost, zonder te moeten wachten op externe aannemers. Zo beperken we de hinder tijdens je verblijf tot een minimum.

Voor finance & procurement

Ja. We houden de administratie zo eenvoudig mogelijk en kunnen werken met één contract en een geconsolideerde factuur in plaats van meerdere afzonderlijke facturen.

Het tarief is all-in. Accommodatie, nutsvoorzieningen, internet en schoonmaak zijn inbegrepen, zodat je niet voor onverwachte extra kosten komt te staan.

De volgende diensten zijn inbegrepen:

  • Volledig uitgeruste flat
  • Elektriciteit, water en verwarming
  • Schoonmaak
  • Vers bedlinnen en handdoeken
  • Internettoegang
  • Parking, afhankelijk van beschikbaarheid
  • Gebruik van wasmachines
  • Toegang tot de fitnessfaciliteiten


We hanteren standaard zakelijke betalingsvoorwaarden. Voor B2B-klanten is de betaling verschuldigd binnen 14 dagen na factuurdatum. Voor B2C-klanten is onmiddellijke betaling vereist.

Ja. Voor bedrijven die regelmatig accommodatie nodig hebben, kunnen we een raamovereenkomst of service level agreement (SLA) opstellen die is afgestemd op de behoeften van beide partijen.

De voorwaarden kunnen in onderling overleg worden afgesproken en aangepast. Zo kunnen nieuwe boekingen telkens snel, efficiënt en voorspelbaar worden afgehandeld.

Op elke factuur wordt duidelijk 12% btw vermeld, in overeenstemming met de Belgische regels die van toepassing zijn op onze accommodatiediensten.

Over VERAC Flats en de locatie

VERAC Flats biedt 55 volledig uitgeruste businessflats aan, verspreid over drie gebouwen. Ze zijn bedoeld voor professionals die op zoek zijn naar een comfortabel en praktisch verblijf voor langere tijd.

In tegenstelling tot grotere aanbieders combineren we professionele service met een persoonlijke aanpak. Sandra is tijdens het volledige verblijf je vaste contactpersoon en zorgt ervoor dat elke gast de nodige aandacht en ondersteuning krijgt. Ons doel is om een echte thuis weg van huis te bieden.

Onze flats bevinden zich in Zaventem op de volgende adressen:

  • Vilvoordelaan 170 – flats 1 tot 22
  • Vilvoordelaan 126 – flats 23 tot 44
  • Heidestraat 7 – flats 45 tot 55

De gebouwen liggen in de luchthavenregio tussen Brussels Airport, Zaventem, Diegem en Vilvoorde. Brucargo, de bedrijvenzone Corporate Village en de omgeving van de NAVO en Eurocontrol liggen vlakbij.

Onze gasten zijn voornamelijk professionals die tijdelijke accommodatie nodig hebben voor werkgerelateerde opdrachten in en rond Brussels Airport.

Dat zijn onder meer expats, projectmanagers, consultants, ingenieurs, technici en werknemers die verhuizen of langdurige projecten in de regio uitvoeren. Zij zoeken een volledig uitgeruste en flexibele verblijfplaats met het comfort en gemak van een echte thuisomgeving, in plaats van een hotelkamer.

We helpen gasten in verschillende talen. Onze website en dienstverlening zijn meertalig, onder meer in het Chinees en Japans. Zo kunnen internationale gasten zich vanaf het eerste contact welkom voelen.

Voor verblijven van meer dan enkele nachten is een serviced apartment doorgaans voordeliger dan een hotel. Bovendien krijg je aanzienlijk meer ruimte, een kitchenette en een echte huiselijke sfeer.

Het is meer dan alleen een plek om te verblijven. Het is een plek om te leven.

Make room to get your job done.


BOEK NU